www.albumdefotosmcd.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de MARIA CARMEN DIAZ AMBRONA, en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF no: 50163401X y domicilio social en: Camino De Humera, 81, C.P. 28223 – Pozuelo de Alarcón (Madrid).
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Propiedad
La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.
EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.
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EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.
Contenidos web y descargas. Usos permitidos y prohibidos
Está permitida:
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- Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.
Queda terminantemente prohibido: - Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
- Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
- Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
- La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
- Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.
Links a la web
Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.
Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.
En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO
En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
Contenidos y comportamiento del usuario
Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:
- Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
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- Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.
- Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.
EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.
La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.
Nuestro producto
Álbum de fotos digital. A partir de las fotos de los clientes, en formato JPG, se hace la maquetación y se compone el álbum de fotos, haciendo una edición/retoque previa de las fotos si así lo ha solicitado el cliente de forma adicional. Posteriormente se envía el álbum editado y maquetado a Hofmann o Saal-Digital para su foto-impresión y encuadernación final. Una vez terminado el encargo se envía al cliente al domicilio indicado en el pedido.
Validez del procedimiento de compra como prueba de aceptación y perfección del contrato
Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la compra del producto por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en la página Web. El hecho de cumplimentar online todos los pasos descritos para el proceso de compra de un producto por el CLIENTE supone la aceptación íntegra y expresa de las presentes condiciones generales. El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el PROCESO DE COMPRA, y una vez que el CLIENTE confirme la compra efectuada. La confirmación del cliente se podrá realizar mediante la página Web. Se entenderá que acepta dichas condiciones generales de venta, una vez leídas y aceptadas, antes de confirmar su compra. Aceptando estas condiciones el CLIENTE acepta recibir las facturas y los abonos que correspondan en formato electrónico. Asimismo, el CLIENTE podrá solicitar la factura en formato papel.
Funcionamiento del servicio
Total garantía de confidencialidad con nuestros servicios. Las fotos de los clientes en ningún caso se usarán para publicarse en nuestra web, ni con fines comerciales o publicitarios, por nosotros ni nuestros proveedores. Los datos de nuestros clientes tampoco serán utilizados, ni cedidos a terceros, con otros fines distintos a prestar los servicios que ofrecemos.
Encargo y pago seguro online a través de nuestra página web (Paypal, tarjeta de crédito, o transferencia)
Plazo de entrega de 7 días laborables máximo, sin servicios adicionales, desde el día siguiente al pedido. Con servicios adicionales de edición y mejora de fotografías el plazo será de 9 días laborables máximo.
* Selección del producto
– Calidad de impresión: digital o fotográfica
– Número de páginas
– Orientación: vertical u horizontal.
– Opciones de maquetación: aleatoria, cronológica, o por bloques/capítulos.
– Título del álbum. Campo obligatorio (si el cliente no quisiera poner título se
rellenaría con “SIN TITULO”)
– Texto opcional (texto descriptivo, dedicatoria, agradecimientos, …) para la
primera página interior donde comienzan las fotos.
– Foto de portada (tapa) a elección del cliente. Se indicará el nombre del fichero
(foto) elegido. Por defecto en blanco, lo que indica que no se quiere una portada
con fotografía.
– Selección opcional del servicio de edición y retoque de fotografías. A elección
del cliente, precio fijo según número de páginas del álbum.
* Cumplimentar los datos de contacto, entrega, y facturación.
– Nombre
– Apellidos
– Teléfono (móvil preferentemente)
– Correo electrónico
– Calle
– Número
– Bloque
– Piso
– Código Postal
– Población
– Provincia
– Si en lugar de “ticket de compra” el cliente quiere factura deberá facilitar el NIF/CIF, y los datos de facturación si son distintos a los de contacto/entrega, rellenando: Nombre, Apellidos, Calle, Número, Código Postal, Población, y por supuesto el NIF/CIF
* Pago del pedido (PayPal – tarjeta crédito – transferencia – otros). En caso de transferencia indicar en el concepto “foto álbum” seguido del número de pedido. Una vez recibida la transferencia se comenzará a procesar el pedido (1-2 días laborables normalmente para recibir la transferencia)
* Una vez confirmado el pago, se facilita al cliente un enlace al servicio de entrega de fotos online (WeTransfer – https:// wetransfer.com, servicio externo con sus garantías de seguridad y privacidad, donde las fotos son eliminadas de forma automática a la semana de haber sido subidas al servidor)
* Confirmación de la compra por mail, y de la correcta subida de fotos a los servidores
* Confirmación por mail de nuestra recogida de fotos del servidor (de donde será eliminadas automáticamente a la semana de haber sido subidas), para el comienzo del trabajo encargado
* Confirmación de finalización del pedido
* Entrega del pedido
Formas de pago
Las formas de pago admitidas en la tienda online son:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
- Paypal
- Otros
Métodos de envío
Los métodos de envío disponibles en la tienda online son:
- Envío gratuito
- Servicio urgente
Desistimiento
Según la vigente legislación de consumidores, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El punto anterior no excluye aquellos casos en los que exista un defecto de fabricación comprobable.
Sin embargo, con la voluntad de dar plena satisfacción al CLIENTE, se facilita un plazo de 14 días donde el cliente puede comunicar su disconformidad con el producto enviando un correo electrónico a mcd.foto@outlook.com, explicando las razones de dicha disconformidad, que serán oportunamente analizadas.
El CLIENTE debe hacerse cargo del coste directo de devolución del producto y deberá enviarlo de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación, en caso de aceptación expresa por nuestra parte, y/ o de claro defecto de fabricación del producto.
Se sustituirá el producto por otro en buenas condiciones o se efectuará el reembolso del importe del producto, incluyendo los gastos de envío, siempre que proceda y tras el análisis de las circunstancias indicadas por el CLIENTE, a través del mismo método de pago usado por el cliente para la adquisición del producto, en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la recepción del producto devuelto por el CLIENTE.
La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el cliente, y será enviado al lugar indicado por mcd foto álbum en las instrucciones remitidas al CLIENTE. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e íntegra a fin de conocer quién es el remitente.
Política de cambios y devoluciones
En casos en el que el artículo presente algún desperfecto, o que las características específicas susceptibles de elección, no fueran las elegidas, puede solicitar el cambio.
Para realizar los cambios deberá comunicarse con nosotros en un plazo máximo de 14 días después de la llegada del pedido. Puede escribirnos a mcd.foto@outlook.com
Debe indicarnos el número de pedido del producto a devolver y el motivo mediante un email a mcd.foto@outlook.com. También puede comunicarse con nosotros por cualquiera de nuestras vías de contacto. El/los bienes devueltos deberán ser enviados en el estado original, sin uso, debidamente empaquetados y a portes pagados a M. Carmen Díaz Ambrona, Camino de Humera, 81, Colonia los Ángeles, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid.
Los gastos de envío por desperfectos, daños, o especificaciones no coincidentes con las elegidas por el CLIENTE, correrán a cargo de M. Carmen Díaz Ambrona.
Servicio de atención al cliente
El cliente podrá contactar con atención al cliente en el teléfono: 609102638, cuyo horario de atención al público es laborables de 10:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: mcd.foto@outlook.com.
Protección de datos
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Modificaciones
EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.
Acciones legales
EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.